Časté dotazy

Audioknihou rozumíme zvukový záznam psaného literárního díla. Nezkrácená verze znamená, že kniha byla načtena bez zásahu do textu, obvykle jedním hercem či herečkou. Jinou možností se rozumí úprava textu, a to zejména zkrácení původního textu z úsporných či jiných důvodů (zkrácená verze) či adaptace na rozhlasovou hru (dramatizace).

Ano! Při nákupu stačí zvolit formát mp3.

Nejkratší možná… od vyplnění objednávky a přijetí platby na účet do jejího doručení uplynou nanejvýše čtyři pracovní dny, není-li výslovně uvedeno jinak (například u titulů v předprodeji).

Je to prosté:

  • vyberte si titul v katalogu,
  • vložte ji do košíku,
  • vyplňte objednávku,
  • zkontrolujte objednávku,
  • odešlete objednávku,
  • a je hotovo!

  • Česká pošta - zásilka na Slovensko 289 Kč
  • Česká pošta - mezinárodní zásilka - Evropské země 289 Kč
  • Česká pošta - mezinárodní zásilka - Mimoevropské země 389 Kč
  • Česká pošta - doporučená zásilka BEZ DOBÍRKY - zásilka ČR 69 Kč
  • Česká pošta - doporučená zásilka DOBÍRKA - zásilka ČR 119 Kč
  • Uloženka 43 Kč + 19 Kč při dobírce
  • Osobní převzetí - Bolzanova 1615/1 Praha 1, 3. patro výtahem 0 Kč

Než se k nám pro CD vydáte, prosím, vyčkejte na SMS nebo email, kdy Vám potvrdíme, že je zboží připraveno k odběru.

Možné způsoby platby:

  • Dobírka
  • Platba při převzetí na odběrném místě
  • Platební kartou
  • Bankovním převodem
  • Platbou na fakturu

Audioknihy si můžete objednat zde na našich webových stránkách, můžete si je koupit téměř ve všech knihkupectvích po celé republice, např. v prodejnách Kosmasu, v prodejnách hudebnin a nebo si můžete v tomto eshopu koupit digitální kopii a stáhnout si ji.

Bolzanova 1, Praha 1. Roh ulic Bolzanova a Opletalova, přímo u zastávky tram č. 5, 9 a 26 Hlavní nádraží. Kancelář máme ve 3. patře výtahem, zvonek je nahoře u mříže.

Audioknihy Tympanum je možné přehrávat na všech CD přehrávačích, DVD přehrávačích, domácích kinech, PC, které podporují technologii mp3 a mají CD mechaniku.

Uživatel je oprávněn reklamovat audioknihy:

  • zasláním reklamace e-mailem – e-mail musí obsahovat číslo objednávky, zboží, kterého se reklamace týká, popis zjištěných závad a jejich projevů,
  • telefonicky na tel. čísle +420 778 766 212,
  • poštou - zasláním reklamačního listu na adresu: TYMPANUM s.r.o., reklamační oddělení, Bolzanova 1, 110 00 Praha 1.

Ke stažení: Reklamační list (DOCX, 0.1 MB)

MP3 je moderní formát, který umožňuje výraznou úsporu nákladů a tím též značné cenové zvýhodnění pro zákazníky. Je to dáno tím, že se jedná o digitální zhuštění audio nahrávky (tzv. komprimace dat). Díky tomu je možné několik hodin záznamu, např. celou knihu, uchovat a přehrávat z jediného CD.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Což vše přikladně děláme.

Vaše osobní a případně i citlivé údaje schraňujeme dle nejlepšího vědomí a svědomí.

Užitím tohoto webu berete na vědomí, že Vaše osobní údaje budeme zpracovávat v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a s dalšími právními předpisy. Podrobněji na Ochrana osobních údajů.